Niewielkie punkty obsługi klienta

W dzisiejszych czasach zorientowanie na potrzeby klienta jest niezwykle ważne. Jeśli bowiem klient poczuje, że nie jest traktowany poważnie może bez większego problemu przenieść się do konkurencji. Utrata jednego klienta może nie być doświadczeniem tak bolesnym jak utrata kilkunastu, jednak ten jeden klient jest znakiem ostrzegawczym, że dzieje się coś niedobrego. Punkty obsługi klienta nie […]